Termos Legais
ROADRUNNER TRAVEL aceita reservas sujeitas às seguintes condições de reserva. Um 'Cliente' sao todas as pessoas citadas no formulário de reserva com a intenção de viajar com a Roadrunner TRAVEL. Um 'produto 'é qualquer serviço vendido pela Roadrunner e de todo Cliente se espera que tenha lido, compreendido e aceito tudas as Condiçoes de Reserva. Para confirmar uma reserva, a ROADRUNNER exige que o agante receba o pagamento integral de todas as verbas devidas. Um contrato entre o cliente e a ROADRUNNER TRAVEL passa a existir quando a ROADRUNNER TRAVEL confirmar a reserva por escrito e enviar a confirmação. A pessoa que assina o formulário de inscrição (que incorpora estes termos e condições) garante que ela/ele tem plena autoridade para fazê-lo em nome de todas as pessoas cujos nomes aparecem nela, e confirma que todas essas pessoas estão plenamente conscientes e compreendem esses termos e condições. O referido contrato, incluindo todas as questões de levantam-lo, está sujeito à lei turca e à competência exclusiva dos tribunais turcos. Nenhum funcionário ou representantes de ROADRUNNER TRAVEL tem o direito de alterar, modificar ou renunciar a qualquer um destes termos e condições, a não realizar qualquer tipo de responsabilidade em nome de ROADRUNNER TRAVEL, a menos que tal esteja por escrito e assinado pelo Diretor da ROADRUNNER TRAVEL. A ROADRUNNER TRAVEL se reserva o direito de recusar qualquer reserva, a seu critério, sem maiores explicações.
POLÍTICA: Antes de a reserva ser confirmada, ROADRUNNER TRAVEL reserva-se o direito de alterar os preços do site, devido a circunstâncias fora do controle da ROADRUNNER TRAVEL tais como, mas não limitados a mudanças relativas à ação governamental, os aumentos dos custos de transporte (incluindo tarifas de guia e o custo do combustível) mudar eventuais taxas, impostos ou taxas cobráveis sobre serviços (incluindo taxas de embarque e desembarque nos aeroportos e portos), aumentos em taxas de admissão. As transferências bancárias são aceitas como o valor total a pagar, conforme publicado. ROADRUNNER TRAVEL só aceita pagamentos com cartão de crédito em liras turcas (TL). O valor total a pagar em lira turca é calculado levando a taxa de câmbio diária de compra na data da venda, multiplicado pelo valor integral publicado e pagar. A taxa de troca referida pode ser encontrada em www.tcmb.gov.tr. Seu banco vai usar a taxa de câmbio vigente no seu pais para debitar o seu cartão de crédito para a quantidade de Lira turca, que foi debitada pela Roadrunner TRAVEL, informações sobre o produto sao publicadas pela ROADRUNNER TRAVEL de boa fé e ROADRUNNER TRAVEL vai utilizar seus melhores recursos para operar todos os produtos como anunciados. ROADRUNNER TRAVEL reserva-se o direito de alterar qualquer uma das instalações e serviços descritos em suas publicações e para substituir mecanismos alternativos de valor monetário comparável sem compensação e não aceita qualquer responsabilidade por perdas resultante de qualquer mudança.(Nós podemos mudar a ordem do programa em caso de haver uma opçao mais comfortavel para realiza-lo ou por razões de preços do aereo ou disponibilidade nos voos na data escolhida pelo cliente, ou por qualquer outro fora do nosso controle sem aviso prévio).
VISTOS E DOCUMENTAÇÃO: Cada viajante deve ter um passaporte com pelo menos 6 meses restantes de validade. O viajante é responsável por obter informações sobre os requisitos de entrada e os vistos necessários para entrar nos países para os quais eles estão viajando.
Gorgeta e impostos: Gorgetas para guias, motoristas, funcionários do hotel etc não estão incluídas nos custos do pacotes e estão a seu próprio critério. Impostos adicionais, taxas de segurança ou quaisquer outras taxas cobradas pelos governos, aeroportos, companhias aéreas e outras entidades não estão incluídos a menos que especificamente listados como recursos incluídos.
CANCELAMENTO: Os clientes podem cancelar a qualquer momento. O cancelamento será efetuado no momento que a Roadrunner TRAVEL receber um pedido por escrito do agente ou diretamente do cliente, e as seguintes taxas de cancelamento serão aplicadas:
a. Mais de 42 dias antes do inicio - 10% do custo do produto ou 50 €, o que for maior.
b. 29-42 dias antes do inicio: 25% do custo do produto ou 50 €, o que for maior.
c. 14 a 28 dias antes da partida 50% do total do produto ou 50 €, o que for maior.
d. 0-13 dias antes da partida - sem restituição (100%)
e. Nenhum reembolso é dado para um produto ja parcialmente utilizado.
Após a reserva ter sido confirmada, alterações devem ser pedidas por escrito pelo Cliente e incorrerão taxas de administração de 40 € ou equivalentes, exceto para a primeira mudança, que não sofrera nenhuma penalidade. Nenhuma mudança solicitada pode ser garantida. Se algum número da pessoas ficar impedido de viajar por causa da morte, lesão ou doença grave do cliente, parente próximo ou amigo, redundância ou o serviço de júri, pode ser possível a transferência da reserva para outra pessoa ou data ou passeio adequado padrão a custo semelhante desde que a notificação escrita seja confirmada.
Se um reembolso é pago pela Roadrunner para o cliente, o montante do reembolso será calculado de acordo com as condições estabelecidas pela Seção de Cancelamento e com a consideração de provas de circunstâncias excepcionais. ROADRUNNER TRAVEL não vai pagar as taxas cobradas ao cliente pelo banco do cliente para o processamento do valor creditado.
PRODUTOS - Número Mínimo: São todos os produtos que não estão listados como garantia de produtos de Partida. Se não há clientes suficientes reservas em um número minimo do produto que seja cancelado por essa razão, ROADRUNNER TRAVEL irá informar o cliente ou agente do Cliente. Nesse caso, o cliente recebe a livre opção de cobrança de mudar para uma data alternativa ou produto de valor ou de readaptação comparável a outro serviço ou um reembolso de todas as quantias pagas. Neste caso, ROADRUNNER TRAVEL irá empenhar todos os esforços para encontrar uma alternativa adequada.
CRUZEIROS: A data de partida de um cruzeiro em guleta não pode ser mudada faltando 72 horas para a partida. Nesse caso, o cliente recebe a livre opção de mudar para uma data diferente ou outro produto do mesmo valor ou de readaptação comparável a outro pacote ou um reembolso de todas as quantias pagas.
RESPONSABILIDADE: A responsabilidade da ROADRUNNER e/ou de seus agentes é limitada. ROADRUNNER TRAVEL e seus agentes agem apenas como agentes de passageiros em relação a viagens por via aérea, ferroviária, ônibus ou qualquer outro transporte e não assume qualquer defeito, através dos atos ou omissões de qualquer empresa ou pessoa envolvida na transmissão de membros ou na realização dos arranjos do passeio, ou como resultado direto ou indireto de desastres naturais, perigos incidente no mar ou ar, fogo, avaria, máquinarios ou equipamento, atos de governos ou de outras autoridades, de jure ou de guerras, quer declaradas ou não, hostilidades, distúrbios civis, greves, tumultos, roubo, furto, epidemias, quarentenas, regulamentos médicos ou aduaneiras ou de quaisquer outras causas.
Taxas nao Incluidas: A seguir ha uma lista de alguns dos principais itens não incluídos nas taxas: taxas de serviço de quarto, porções de menus reservados para passageiros, lavanderia, bebidas, alcoólicas ou não, itens de natureza pessoal, taxas de embarque aeroportuárias e quaisquer outros itens que não listar especificamente na seção de incluidos do pacote.
CALENDÁRIO DE PAGAMENTOS: O pagamento do saldo final para o pacote reservado/serviços é de trinta (30) dias antes da chegada, independentemente de quando as reservas são feitas. Os cartões de crédito são aceitos,
ROADRUNNER TRAVEL pode nao aceitar nenhuma responsabilidade de despesas de perda ou adicionais aos viajantes devido ao atraso ou mudanças na programação. Serviços de assistência incluídos mas não limitados a serviços de guia, acomodações de hotel, refeições e outros serviços são fornecidos por terceiros que são independentes e não agem para ou em nome de ROADRUNNER TRAVEL e com quem ROADRUNNER TRAVEL não tem nenhuma relação como parceiro comercial ou de outra forma. Portanto ROADRUNNER TRAVEL não será responsável de qualquer forma por inconveniências, perdas, danos ou prejuízos decorrentes de ou em conexão com tais serviços turísticos, quer mesmo é ser o resultado de mudanças nas acomodações de hotel, alimentação, tratamento de bagagens, guia de turismo ou qualquer outro assunto relacionado. Todas essas perdas ou despesas terão de ser arcadas pelo viajante. Cada passageiro renuncia a qualquer reclamação contra ROADRUNNER TRAVEL por qualquer atraso, inconveniência ou dano, perda dos bens ou bagagem ou ferimento ou morte de pessoas devido a atos ou omissões dos referidos terceiros. Qualquer companhia aérea/transporte em questão não sera responsabilizado por qualquer ato, omissão ou evento durante a estada dos passageiros quando não estiverem a bordo de seus aviões ou meios de transporte.
Qualquer depósito recebido pela RoadRunner para um pacote de viagem ou serviço confirmado constitui total conhecimento e aceitação de todos os termos e conditions.Cada pessoa que reserva ou participa de passeios concorda com todos os termos, condições e limites estabelecidos neste documento.
ROADRUNNER TRAVEL reserva-se ainda o direito de, a qualquer momento alterar qualquer parte do roteiro, ou o transportador, ou a aeronave/modo de acomodações de transporte utilizado, ou de hotéis utilizados, ou qualquer outro serviço devido a circunstâncias fora de seu controle.
